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Esta ficha tiene como propósito estab lecer las pautas metodológicas para realizar una evaluac ión en términos de eficiencia y medir la operatividad de los tramites registrales relativosa dos servicios principales : inscripciones(definitivas, provis ionales, cancelac iones) y certific ac ionesde documentos. La evaluac ión permite medir los efectos positivos en relación a la disminución delos tiempos y costos del servic io en benefic io de la poblacióny el nivel de satisfacción de los usuarios en relac ión a estos servicios.La d isminuc ión del tiempo en desarro llar los trámites registrales tiene inc idencia en la disminuc ión de costos operacionales del servic io a nivel institucio nal y a nivel de los usuarios. Aquí entendemos como usuarios a hombres y mujeres como personas naturales, empresas, instituc iones de los sectorespúblicos y privados, así como usuarios calificados que representan a personas juríd icasy naturales para la realizac ión de d iferentestipos de trámites sobre la propiedad.
Los instrumentos de evaluac ión propuestos en esta ficha consideran tanto los métodos cuantitativos de cálculos de tiempo y costos de los trámites, como los métodos cualitativos de encuestas y grupos focales de operadores y usuarios, con el propósito de recoger su percepc ión sobre la calid ad y efic ienc ia de los servic ios.
Los PAT influyen d irectamente en la efic ienc ia de las instituc iones de Administrac ión de Tierras (IAT), a través de promover el fortalec imiento de capacidades humanas y el desarro llo de sistemas de informac ión d igitalizados que permiten la vinculación entre la información catastral y registral.
